Acesso ao painel
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Ambiente restrito a usuários autorizados
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Para proteger a operação e registrar o acesso com transparência, precisamos do seu aceite dos Termos de uso e da Política de privacidade.
O acesso ao Painel Operacional Caxiense é individual, intransferível e restrito às atividades autorizadas da operação.
Tratamos os dados necessários para autenticar usuários, operar o atendimento e proteger o ambiente.
Por segurança, a senha temporária precisa ser trocada antes de acessar a operação.
Ative as notificações para ser avisado quando uma conversa chegar, mesmo com o painel em segundo plano.
Sem câmera? Conecte com um código de 8 dígitos: digite o número do chip de teste e gere o código.
No celular: Aparelhos conectados › Conectar aparelho › Conectar com número de telefone e digite o código acima.
Envie !menu para o número conectado (de outro celular) e veja o bot responder. As mensagens aparecem na aba Conversas.
Iniciando o servidor e preparando a sessão...
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consultas realizadas
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respostas classificadas como IA
Visão atual do Banco de dados Caxiense.
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PNRs em aberto
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PNRs atualizadas nos últimos 30 dias
Evolução dos últimos 12 meses
Crie administradores e atendentes com acesso individual e escopo por base.
A senha será exibida somente agora e exigirá troca no primeiro acesso.
| Usuário | Perfil | Bases | Status | Último acesso | Ações |
|---|
Nenhum usuário encontrado com esses filtros.
Consulte os aceites registrados e abra o PDF técnico com os dados do acesso.
Cada linha representa a versão aceita por um usuário.
| Usuário | Versão | Aceito em | IP | Localização | Navegador |
|---|
Nenhum aceite registrado ainda.
Selecione um chat ao lado, ou inicie uma conversa preenchendo o número abaixo.
Pesquise pelo nome completo do motorista ou pelo ID do pacote. O documento reúne o histórico encontrado, com código único e link público para validação.
A busca considera mensagens, identificação do motorista e referências do pacote.
Revise o conteúdo antes de gerar o documento.
Envie a orientação de comprovante para quem está aguardando PNR, usando o novo número oficial conectado pela API.
Selecione 1, 2, 3 ou mais bases — ou mantenha todas marcadas para disparar em todas. O envio usa o número oficial do YCloud.
Revise os registros selecionáveis antes de preparar o envio.
| Motorista | Base | Número | Status | Elegibilidade |
|---|
Nenhum registro aguardando comprovante foi encontrado.
Acione clientes pela caixa oficial com o template de reclamação de não recebimento, mantendo a operação separada do número conectado por QR.
Escolha uma ou mais bases para incluir no disparo.
O envio usa um template oficial aprovado e recebe automaticamente os dados do cliente, produto, pacote e entrega.
Selecione os clientes que devem receber o template.
| Cliente / motorista | Base | Número | Status |
|---|
Nenhum cliente com número disponível foi encontrado.
Envie qualquer um destes comandos para o número conectado (a partir de outro celular). A lógica de cada um está no arquivo comandos.js.
| Comando | O que faz |
|---|---|
!ping | Teste de vida: o bot reage à sua mensagem e responde "pong". |
!menu | Lista de comandos, respondida como reply da sua mensagem. |
!botoes | Mensagem interativa com botões de Sim e Não. |
!lista | Cardápio de pizzaria com seções e itens selecionáveis. |
!link | Botão que abre o canal do YouTube. |
!enquete | Enquete de sabores com votação dentro do WhatsApp. |
Botões e listas podem não renderizar em todo aparelho ou tipo de conta. É uma limitação do próprio WhatsApp, não do projeto.
Controle quem recebe respostas automáticas dos comandos. As mensagens de todo mundo continuam aparecendo na aba Conversas — o filtro vale só para as respostas do bot. As alterações são salvas na hora.
Nenhum número autorizado ainda. Adicione o primeiro acima.
Escolha em quais grupos o bot pode responder comandos. Dentro do grupo, o filtro de pessoas acima também continua valendo.
Nenhum grupo encontrado ainda. Conecte o WhatsApp e clique em "Atualizar lista".
Toda mensagem (e mudança de status) vira um POST JSON na URL abaixo — é o gancho para integrar com n8n, Make ou o seu sistema. Deixe vazio para desligar.
Mude o nome, o recado e a foto do número conectado — transforme o chip de teste na marca do seu bot.
Avisos quando chega mensagem com o painel em segundo plano. Chats silenciados não notificam.
Encontre rapidamente os principais caminhos para acompanhar a operação diária.
Acompanhe atendimentos, responda clientes e consulte o histórico das interações.
Administradores podem ajustar grupos, notificações e dados do perfil conectado.
Use sempre seu usuário individual e saia do painel ao terminar a jornada.
Em caso de instabilidade, informe o horário e a operação afetada à equipe responsável.
| Comando | Quando usar |
|---|---|
| 1. Conectar | Confirme se o aparelho está conectado antes de iniciar os atendimentos. |
| 2. Acompanhar | Use a visão geral para conferir status, volume e conversas pendentes. |
| 3. Responder | Priorize conversas não lidas e mantenha o histórico organizado. |